Gestion ress. hum./Formation

Psychologie de la négociation

Jean Poitras , Fernand Bélair

Date de parution : Mars 2017

Éditeur: QUEBEC-LIVRES

Lors de négociations, on conseille fréquemment aux négociateurs de mettre de côté les difficultés relationnelles pour se concentrer sur la résolution des problèmes. Selon les auteurs, il est impossible de séparer les objectifs d'une entente des enjeux relationnels, car ces derniers se révèlent souvent inconscients. En effet, dès que deux parties interagissent, il existe une multitude de perceptions, de réactions, parfois même de procès d'intentions qui peuvent conduire à des malentendus et nuire à la négociation. Autrement dit, la dimension psychologique peut entraîner les gens à s'éloigner d'un dial ...
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Gestion des conflits au travail. Mythes et meilleures pratiques

Jean Poitras , Solange Pronovost , Frédéric Moisan

Date de parution : Juillet 2018

Éditeur: QUEBEC-LIVRES

Les conflits en milieu de travail ne sont pas rares et les employés comme les patrons savent à quel point ils peuvent miner l'ambiance de toute organisation. Dans cet ouvrage, les auteurs débusquent un à un les mythes qui perdurent quant aux discordes et à leur résolution. En trente-six courts chapitres, les gestionnaires, médiateurs et consultants trouveront les réponses à tout ce qui concerne les conflits au travail : leur nature, la façon de les désamorcer, les personnalités problématiques, etc. Basé sur les plus récentes recherches, ce livre nous fait découvrir que la considération, l ...
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Les personnalités particulières au travail

Monique Bessette , Marie-Christine Gran

Date de parution : Avril 2019

Éditeur: DE L'HOMME

Manon, 24 ans, a une vie affective instable et perturbée qui se reflète dans son emploi, où elle est fréquemment absente... Jean, célibataire toujours disponible, s'ingère dans les responsabilités de sa patronne et prend des décisions à sa place... Hélène, promue au poste de directrice, se voit confier une équipe de vingt chercheurs, dont Isabelle qui sera d'abord son bras droit pour devenir ensuite son souffre-douleur... Le point commun entre ces histoires? Trois employés ayant une personnalité particulière, des gestionnaires dépassés, des équipes dysfonctionnelles et des baisses de productivité en pe ...
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Pourquoi mon patron est aussi chiant?

MarieChantal Chassé

Date de parution : Octobre 2018

Éditeur: SEMAINE (LA)

Avec un ton «qui aime bien, châtie bien», l'auteure nous invite à rire des travers de nos patrons ou de nos propres comportements au boulot avec un petit sourire en coin. «Nous nous sentons au-dessus de nos affaires, dans le monde des affaires. Nous nous prenons tellement au sérieux avec nos listes des "10 choses à faire pour réussir à tout prix", des "7 comportements qui assurent l'hypercroissance" ou des "5 actions à poser tous les matins pour réussir sa vie au travail". Entendez-moi ici, je n'exècre pas ce monde, bien au contraire. J'en fais partie depuis 20 ans. Je prends plaisir à la joute. J'a ...
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Les patrons mangeurs de chair

Rollande Montsion

Date de parution : Mars 2011

Éditeur: ISABELLE QUENTIN

Les reconnaître. Les fuir. Les écarter. Les patrons mangeurs de chair sont en grande partie responsables de la faible productivité de nos entreprises et de la piètre qualité de nos produits. Responsables aussi de la forte hausse des absences, congés et épuisements professionnels dans les organisations qu’ils gouvernent. Et totalement responsables de l’atmosphère dégradée des lieux de travail, de la démotivation des troupes, de même que de l’absence d’innovation et de créativité en général. Ce livre s’adresse à vous… victime d’un mangeur de chair. Votre patron ne changera ...

Le recrutement, la sélection et l'accueil du personnel

François-Bernard Malo

Date de parution : Janvier 2019

Éditeur: PUQ

Parmi toutes les pratiques de gestion des ressources humaines (GRH), la dotation est l'une de celles où le savoir-faire et le savoir-être sont au moins aussi importants que les connaissances. Pour développer ces deux premiers aspects, rien ne vaut la mise en pratique des théories apprises afin de poser un regard critique sur celles-ci. Le recrutement, la sélection et l'accueil du personnel (2e édition) est l'un des seuls ouvrages francophones écrits dans le but d'offrir une collection d'outils conçus précisément pour l'apprentissage de la dotation. De la planification de la procédure d'embauche ...
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Guide pratique PMO:La planification de la main d'oeuvre

Pauline Brassard

Date de parution : Octobre 2007

Éditeur: SEPTEMBRE EDITEUR

Cet ouvrage est destiné aux professionnels des ressources humaines ainsi qu’aux gestionnaires, aux dirigeants d’entreprise, aux consultants, aux enseignants et aux étudiants, de même qu’à toutes les personnes qui s’intéressent à la gestion des ressources humaines et qui sont préoccupées par la pénurie de main-d’oeuvre qualifiée; situation à laquelle les organisations et les entreprises sont confrontées plus que jamais auparavant. Certes, la nécessité d’agir est de plus en plus consciente chez ces personnes. Mais comment s’y prendre? Comment établir les priorités? Pour quels types de poste ou d’emploi? Quand et comment ...

Guide de résolution de conflits dans le travail en équipe

Ina Motoi , Louise Villeneuve

Date de parution : Janvier 2016

Éditeur: PUQ

En formation comme en emploi, effectuer des travaux et des tâches en équipe est une situation courante. Mais comment l'essentielle coopération peut-elle s'enclencher entre les membres d'une équipe pour faire face aux désaccords et aux conflits ? Ce guide vise à prévenir les conflits et à faciliter leur résolution dans le travail en équipe. Il propose : des outils pour la résolution de conflits dans le travail en équipe ; des moyens de prévention des conflits par le développement d'une vision éthique et d'un vocabulaire commun ; une perspective pédagogique facilitant l'apprentissage en équipe ; une base de développement ...
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Équité en emploi, équité salariale

Marie-Josée Legault

Date de parution : Avril 2017

Éditeur: PUQ

Cet ouvrage aborde à la fois les notions d'équité en emploi et d'équité salariale dans les régimes juridiques applicables aux entreprises de compétence québécoise et canadienne. Parmi chacun de ces régimes, il faut encore distinguer un régime général applicable à tous et des régimes particuliers qui s'appliquent à certains employeurs et à certains travailleurs. Dans cette 2e édition, on retrouve des descriptions statistiques mises à jour qui montrent l'état de la situation sur le plan de l'équité en emploi et salariale, les dispositions des lois appropriées et les droits et les obligations qu'elle ...
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Lecture rapide: mythes et réalité

René-Louis Comtois

Date de parution : Août 2013

Éditeur: QUEBEC-LIVRES

De toutes nos années passées sur les bancs d'école, bien peu ont été consacrées à un véritable apprentissage de la lecture. On s'est contenté de nous en fournir les rudiments. On nous a appris à lire, bien sûr, mais on ne nous a pas appris comment lire. Résultat: nous lisons lentement. Or, lire rapidement est une compétence à la portée de tous et n'a rien à voir avec la lecture de textes en diagonale ou les vitesses de lecture «extrêmes». La méthode présentée dans ce livre vise plutôt l'atteinte d'objectifs de vitesse ...

Dénouer les conflits relationnels en milieu de travail

Solange Cormier

Date de parution : Janvier 2004

Éditeur: PUQ

Les gestionnaires consacrent près de 80% de leur temps à contenir, éviter ou gérer les conflits entre collègues. Voila une affirmation qui donne à réfléchir !es conflits, communément appelés conflits de personnalité, sont plutôt de type relationnel et résultent d'une communication déficiente ou inadéquate entre les parties. Ils se traduisent généralement par de l'absentéisme et des informations tronquées, nuisant ainsi au bon fonctionnement de l'organisation. Les gestionnaires sont démunis face à de telles situations et cherchent souvent à éviter ces conflits ou apportent des solutions partielles qui, généralement, aggravent le ...
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Gérer eficacement son temps

René-Louis Comtois

Date de parution : Mars 2006

Éditeur: QUEBECOR

Avec une magnifique clarté, René-Louis Comptois vous révèle tous les principes que vous devez connaître pour devenir hautement efficace sur tous les plans. Résultat : vous économiserez un temps fou, vous décuplerez votre enthousiasme au travail et vous améliorerez sensiblement votre qualité de vie. Et, comble de bonheur, vous saurez enfin ce qu'est la vraie tranquillité de l'esprit.
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Approche systémique de la gestion des ressources humaines...

Gaétan Martel , Éric Charest

Date de parution : Août 2015

Éditeur: PUQ

Un gestionnaire doit faire face à des problèmes difficiles à traiter, que ce soit en raison de leur nature, de leur diversité, de leur rapidité d'apparition ou de leurs ramifications. Par une approche systémique offrant une vue d'ensemble de l'organisation et des relations d'interdépendance entre les individus, les auteurs étudient la gestion des ressources humaines dans des administrations publiques complexes en adoptant une vision moderne de la relation d'emploi. Car un nouveau contrat psychologique de travail lie désormais les individus à leur organisation. Alors qu'auparavant la relation d'emploi s'inscrivait dans le long terme, la prévisibilité et la continuité, ...
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La planification stratégique des ressources humaines

Louise Lemire , Éric Charest , Gaétan Martel , Jacques Larivière

Date de parution : Septembre 2015

Éditeur: PUQ

Une organisation ne peut atteindre la qualité, l'innovation et la rapidité sans les compétences, l'engagement, la créativité, le goût d'entreprendre, la polyvalence et la flexibilité de ses ressources humaines, considérées de plus en plus comme l'atout de base, quelles que soient les stratégies retenues. La planification stratégique des ressources humaines a ainsi pris de l'importance pour les organisations, notamment les administrations publiques, qui doivent de plus en plus composer avec des environnements dynamiques et complexes. Centré sur les principaux processus qui composent la planification stratégique des ressources humaines, cet ouvrage propose un outil qui ...
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