Marketing/Vente

Nouveau P du Marketing: la Présence

Sylvie Bédard

Date de parution : Mars 2010

Éditeur: QUEBECOR

Que vous soyez déjà en activité ou sur le point de démarrer une entreprise, ce livre explique comment centrer votre mission sur ceux que vous cherchez à satisfaire. En particulier, vous acquerrez une compréhension des outils de communication d’Internet pour vous aider à développer votre présence auprès de vos clients et de vos employés. Vous découvrirez que l’ère numérique est en réalité une occasion d’adopter une approche de développement d’affaires plus humanisée afin que votre organisation atteigne ou dépasse ses objectifs de croissance. Ce livre est votre premier pas ...

La vente

Tom Hopkins

Date de parution : Août 2019

Éditeur: DE L'HOMME

On ne naît pas vendeur, on le devient. Aimeriez-vous augmenter votre confiance en vous, rester chaleureux et respectueux avec vos clients en toute circonstance, développer l'art de convaincre et de contrer les objections de vos interlocuteurs, savoir affronter vos plus grandes craintes, ne plus vous formaliser des échecs, bref prendre la barre de votre vie tout en étant fier de vous enrichir? Dans ce classique de la vente, livre de chevet de milliers de lecteurs, vous trouverez toutes les informations pour exceller dans votre secteur d'activités. Que vous soyez vendeur ou non, vous réaliserez que ces en ...
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Go pro: visez l'excellence : 7 étapes pour devenir...

Eric Worre , Jocelyne Roy

Date de parution : Février 2015

Éditeur: UN MONDE DIFFERENT

Il y a plus de 20 ans, alors qu'il assistait à un congrès d'entreprise, Eric Worre a eu une révélation qui a changé sa vie à tout jamais. C'est à ce moment-là qu'il a décidé de devenir pro, de devenir un expert en marketing relationnel. Depuis, il s'est appliqué à développer les compétences nécessaires. Eric a ainsi joint des centaines de milliers depersonnes à travers le monde. Il partage maintenant sa sagesse dans un guide quiallumera en vous une passion pour cette profession et qui vous aidera à prendre ladécision de devenir pro et de créer la vie dont vous rêvez ...
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No logo: la tyrannie des marques

Naomi Klein

Date de parution : Novembre 2015

Éditeur: LUX

ZÉRO ESPACE. ZÉRO CHOIX. ZÉRO BOULOT. ZÉRO LOGO. À la fois manifeste politique, analyse culturelle et exposé journalistique, reportage au pays des marques, No Logo a été en 2000 le premier livre à aborder la résistance anticommerciale sous l'angle de l'histoire populaire et de l'histoire économique. Les quinze années suivantes ont fait de No Logo un classique de la critique du capitalisme mondialisé et de la marchandisation de la planète. La crise économique de 2008 est venue confirmer la prédominance outrageuse des multinationales dans l'économie mondiale. Il en est de même pour la culture, l'éducati ...
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1001 trucs publicitaires (3e édition revue et enrichie)

Luc Dupont

Date de parution : Juillet 2011

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

Dans la troisième édition revue et enrichie de ce best-seller québécois traduit en sept langues, Luc Dupont vous révèle les meilleures recettes pour réaliser des publicités qui vendent, quel que soit votre budget. Prenant pour exemples des campagnes de marques connues, l’auteur explique comment tirer les ficelles pour attirer le consommateur. Il répond à des questions cruciales, comme : - Quels sont les mots les plus vendeurs ? - Quelles images attirent le plus l’attention ? - Comment écrire des textes qui font sonner la caisse ? - Quelles couleurs employer pour maximiser la portée de votre ...

Le petit livre rouge de la vente

Jeffrey Gitomer

Date de parution : Avril 2008

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

« C’est trop cher. » « J’aimerais avoir un devis. » « Je suis satisfait de mon fournisseur actuel. » « Je vais y penser... » Vous entendez régulièrement ce genre de réponses ? C’est que, comme tous les vendeurs, vous avez appris comment vendre, mais pas du tout pourquoi les clients achètent. Or, selon Jeffrey Gitomer, la clé du succès se trouve dans ce constat tout simple : les gens n’aiment pas se faire vendre quelque chose, mais ils adorent acheter. Partant de ce point de vue, il ouvre de nouvelles avenues et vous propose des dizaines de trucs infaillibles à expérim ...

Contagion: comment se créent les tendances

Jonah Berger

Date de parution : Septembre 2013

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

Pourquoi certains produits et services déclenchent-ils un véritable buzz ? Comment se fait-il que certains messages ou idées se répandent comme une traînée de poudre ? Comment expliquer la viralité des contenus – brillants ou stupides, utiles ou superflus, chers ou gratuits ? Des vêtements qu'on porte aux prénoms qu'on choisit pour nos enfants en passant par les gadgets technos qu'on achète ou les vidéos qu'on regarde sur YouTube, plus que jamais les idées et les tendances sont véhiculées par le bouche à oreille. Dans ce livre fascinant, Jonah Berger revisite ce bon vieux mode ...
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Allez au bout de vos rêves

Tom Barrett

Date de parution : Mars 2007

Éditeur: UN MONDE DIFFERENT

Le marketing de réseau, vous connaissez son potentiel ? Apprenez maintenant à en faire l'expérience. L'industrie du marketing de réseau attire de nouveaux participants dans l'univers de la commercialisation à paliers multiples. Découvrez : La prospérité dont il est à l'origine ; La psychologie de la réussite personnelle ; Comment penser et vivre comme un entrepreneur ; Comment diriger efficacement une chaîne de représentants; Comment vous fixer des attentes financières réalistes ; Comment prendre en main votre vie et votre avenir ; Comment réussir grâce au marketing de réseau. Si vous êtes un débutant dans l'industrie du mark ...
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VACHE VIOLETTE (LA)

Seth Godin

Date de parution : Mai 2004

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

Moitié prise de conscience, moitié plan d'action, ce livre vous montre comment l'originalité peut vous propulser à l'avant-scène. Jetez un œil sur les succès et les échecs de dizaines d'entreprises et apprenez les nouvelles règles du jeu. Vous êtes remarquable ou vous êtes invisible. Vous explosez ou vous agonisez. Vous êtes une vache brune ou vous êtes une vache violette. À vous de choisir.

Comment faire un plan de marketing stratégique, 3e édition

Pierre Filiatrault

Date de parution : Décembre 2010

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

La «fonction marketing» chapeaute de multiples facettes de l'organisation: le service à la clientèle et la satisfaction des clients, la responsabilité sociale de l'entreprise et le respect de l'éthique, l'adaptation des produits (biens ou services) aux besoins changeants du marché, l'innovation, le lancement ou l'élimination de produits, et bien sûr les communications, incluant la vente.

Comment vendre plus cher que mes concurrents

ALAIN SAMSON

Date de parution : Octobre 2006

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

Vos concurrents se livrent une guerre de prix? Laissez-les se battre entre eux et continuez à faire prospérer votre entreprise en vendant plus cher qu'eux. Comment? En comptant sur une stratégie articulée autour d'un seul objectif : convaincre vos clients qu'ils ont raison d'acheter chez vous, même s'ils paient davantage.
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8 meilleurs principes des vendeurs ultraperformants (Les)

Norm Trainor , Donald Cowper , Andrew Haynes

Date de parution : Mai 2003

Éditeur: DE L'HOMME

Quelles sont les qualités requises pour devenir un vendeur ultraperformant? Vous découvrirez dans ce livre tout ce que vous devez savoir pour atteindre les plus hauts sommets. Les 8 meilleurs principes des vendeurs ultraperformants présente les histoires vraies de vendeurs que l'auteur a connus, les expériences qu'ils ont vécues et les défis qu'ils ont relevés.Cet ouvrage constitue une véritable session de coaching personnel pour ceux qui veulent accroître leurs ventes et bâtir leur entreprise sur des valeurs sûres:Il vous offre des conseils pratiques et des stratégies simples vena ...

Publicité, Déchet Culturel (La)

Claude Cossette

Date de parution : Juin 2007

Éditeur: PUL

La Publicité, déchet culturel est le premier ouvrage qui brosse un portrait à la fois technique et critique de la publicité. L'auteur y définit avec précision les concepts de la communication persuasive, il y évoque son évolution dans le temps, et il y expose ses méthodes.Mais cela, dans le seul but que le lecteur en vienne à comprendre comment agit la publicité, et comment elle réussit à stimuler une «folie consommatoire» qui épuise la Terre... et dessèche le cœur. Pour appuyer son propos, Claude Cossette fait appel à plus d'une centaine d'auteurs d'origines et d'expertises diverses.La Publici ...
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Promettez beaucoup livrez davantage

ALAIN SAMSON

Date de parution : Juin 2004

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

Vous traitez au quotidien avec des clients ? Vous savez que leurs attentes sont élevées et que leur patience est limitée. Pour offrir le service hors pair qui les séduira, découvrez notamment: - les 11 éléments qui font dire « wow!» aux clients - les 12 irritants qui les font fuir - comment dire non ou annoncer une mauvaise nouvelle sans attiser la frustration - comment accueillir un client furieux et désamorcer sa colère - comment rendre plus satisfaisantes les communications téléphoniques pour vos interlocuteurs - comment conquérir les internautes par une meilleure gestion de vot ...
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Mon enfant n'est pas à vendre

Joel Bakan

Date de parution : Janvier 2012

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

Dans cet essai à la fois captivant et terrifiant, l’auteur du best-seller international La corporation explique les stratégies désespérantes orchestrées par de grandes organisations pour faire des profitsau détriment des jeunes tout en manipulant les peurs de leurs parents.Les moyens qu’elles emploient pour arriver à leurs fins sont plus insidieux les uns que les autres : aggraver les diagnostics pour soumettre de plus en plus d’enfants à de dangereux psychotropes ;exploiter la violence et le sexe pour rendre les adolescents accros aux jeux vidéo ; profiter de lois laxistes pour recruter une main-d’oeuvre juvénile, ici mêm ...
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Affiche ta pub! Publicitaire, métier excitant

Claude Cossette

Date de parution : Avril 2017

Éditeur: PUL

Affiche ta pub ! rassemble l'expérience et les réflexions de Claude Cossette, ce gourou de la publicité. L'ouvrage comprend 10 courts chapitres, rédigés dans le style vif et concret qui a fait le succès des livres précédents du communicateur. L'auteur y expose ses vues exigeantes du métier de publicitaire et révèle les clés qui lui ont permis de bâtir sa réputation et de faire du nom « Cossette » un synonyme de l'excellence en communication. L'essayiste s'adresse plus spécifiquement aux jeunes lectrices et lecteurs que la communication persuasive fascine, en particulier à cel ...
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Coeur aux Ventes (Le)

Jean-pierre Lauzier

Date de parution : Mars 2010

Éditeur: UN MONDE DIFFERENT

Vous êtes entrepreneur, dirigeant d’entreprise, vendeur, ou vous entretenez d’étroites relations avec la clientèle? Voici une approche innovatrice et indispensable ! Le Coeur aux ventes offre une nouvelle façon de penser et de procéder pour vendre non seulement vos produits et services, mais également vos idées. Vos clients potentiels vous semblent indifférents, ils ne perçoivent pas la pleine valeur de ce que vous leur proposez. Puisque votre insuccès est intimement lié à votre façon de présenter vos produits ou vos services, cessez donc de blâmer vos clients et prenez plutôt le temps d’a ...
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Comment faire de la pub efficace sur Internet

Luc Dupont

Date de parution : Juin 2010

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

Internet a révolutionné l’univers du marketing grand public. Bien différent de la télé et de la presse écrite, c’est un média unique, incontournable. Pour s’y faire une place, il faut suivre des règles précises. Afin de vous aider à exploiter Internet efficacement, Luc Dupont, auteur du bestseller québécois 1001 trucs publicitaires, répond à une foule de questions.
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